跨界合作在酒店业更加广泛,当下,酒店业界有这样一种众说纷纭:互联网时代的酒店业要发展,跨界合作是必由之路。 7月1日,蓬达CPE渡假卡在杭州叁点零易货交易所月上市,首创了国内酒店客房上市交易的先河。业界人士指出,传统酒店业与金融服务业的这种跨界合作,将给酒店行业的发展带给新的契机。
根据百度百科,跨界合作所指的是横跨两个有所不同领域、有所不同行业、有所不同文化等范畴而产生的一个新的行业、新领域、新模式、新的风格等。这种创意,经常能带给全新的用户体验。
跨界合作在酒店业更加广泛,当下,酒店业界有这样一种众说纷纭:互联网时代的酒店业要发展,跨界合作是必由之路。 知名品牌投身于:带给全新体验 今年3月,全球最大酒店集团万豪酒店集团宣告将与瑞典家具巨头宜家的房地产部门合力,在欧洲发售一个新的经济型酒店品牌Moxy,首家门店将于2014年在米兰开业,并在十年内在仅有欧洲开办150个连锁店;去年年底,中国第二家托尼洛兰博基尼酒店在江苏昆山中茵世贸广场开业,按照规划,未来长三角地区将有9家兰博基尼酒店;2012年9月,宝格丽全球第四家酒店落户上海华侨城 此外,菲拉格慕、阿玛尼、范思哲等全球知名品牌都已投身于酒店业。酒店业是典型的体验经济,上海社会科学院旅游研究中心特约研究员赵焕焱指出,在体验经济中,企业必须研究的是如何获取舞台,体验要素把持在产品和服务之中,消费的只是过程,消费者心甘情愿地为体验收费,因为这种体验在人们生活水平超过一定程度时已沦为一种急迫的市场需求。 万豪与宜家的合力,重视的正是这一点。
在宜家,客人可以特地体验感觉所有的家具。亲身体验可以现实而原始地展现出出有产品特点,顾客可以沦为品牌的传播者。宜家的这一服务理念与众不同了酒店的服务宗旨。对于酒店而言,引进知名品牌的跨界合作,可以在提高酒店硬件品质的同时,符合客人在一个空间下体验两种或以上有所不同品牌、文化融合所带给的全新感觉。
酒店+地产:相互影响推展 目前,中国旅游业正由观光型向休闲度假型改变,促成了度假型酒店的蓬勃发展。与此同时,兼备投资、渡假、文化道家三大属性的旅游地产也颇受市场欢迎。
许多旅游地产在研发时都自由选择引进酒店,这种酒店+地产的发展模式,能以更加快捷的方式协助旅游地产打造出品牌知名度和受众认知度。 可是,其中也不存在一些弊端。多达,截至目前,全国有将近3000个旅游地产项目,但是,没一个项目像美国佛罗里达的PGA国家度假村、华盛顿的伯克湖公园、俄勒冈州的太阳河度假村、日本长崎的豪斯登堡、新加坡的克拉码头一样需要沦为享有盛名世界的旅游品牌项目。
酒店业与旅游地产的跨界合作,决不等同于非常简单的相乘。酒店与旅游地产之间的合作,品牌、硬件的互相给定是首要条件。其次,二者所分担的功能有所不同,必须互相配合,从而产生互利效应。
酒店转入旅游地产,能给旅游地产带给客户资源以及成熟期的服务理念。但同时,酒店所分担的功能是单一的,如何符合进驻客人的多样化、个性化市场需求,则必须其他设施项目有针对性的因应。只有这样,才能有效地确保酒店原先的客户群,并造就整个地产项目的发展。
因此,酒店与旅游地产间的跨界合作,应当相互影响、互相推展。去年11月,君澜酒店集团发售首个别墅项目,采行先造酒店、再生别墅的运营模式,将集团10年的酒店管理经验运用到别墅的后期运营上,构成酒店和别墅的协同效应,为国内旅游地产行业竖立了新的标杆。 联姻新媒体:网络时代的精准营销 根据中国互联网信息中心公布的报告,截至2012年底,中国手机网民的数量超过4.2亿,平均值每天总计手机网际网路时间超过124分钟。
移动互联网的迅猛发展,给酒店业构建利润快速增长带给了新机遇。 洗一洗微信二维码,注目酒店的公众平台,就可以随时接到酒店的各种资讯,还能参与很多有意思的活动。
首度运营微信订房的布丁连锁酒店赚了充足的关注度。目前,很多连锁酒店都研发了各种订房应用软件,可供智能手机平台iTunes和用于,便利消费者预约。此外,微信、微博、二维码、社交网络等移动互联网带给的新技术都被酒店业应用于到营销当中。有些酒店的微信订房,必要终端预约系统,并能根据地理位置展开精准营销,受到消费者的青睐。
微信、微空间、微盘、微刊等微信息传播形式正在不断涌现,不仅可以传播文字,还可传播图片,公开发表顾客感言,做到企业广告,构成提炼的信息传播,并通过定位服务构建周边各种服务的网络。消费者除了可以无线预约外,还能提供精确的产品信息,并及时获得对系统,这对于培育客户的品牌忠诚度将起着最重要起到。
当前网络营销技术早已从平台营销转入到移动互联网营销时代,这种信息技术给酒店业经营方式带给的转变是不可逆转的。中国饭店协会会长韩明认为。 因为互联网的经常出现,发展中的国家可以突破传统的发展进程,通过技术与管理手段必要横跨。赵焕焱认为,在大数据环境下,把新媒体新的渠道应用于到酒店业的精准营销中,展开资源整合,将能构建酒店业信息化和市场化的深度融合。
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